Lucas do Rio Verde está sediando o 11º Encontro Estadual de Procons, durante os dias 11 e 12 de dezembro. Ao todo, representantes de 25 unidades municipais dos Procons estão reunidos no auditório da prefeitura debatendo questões e traçando ações para 2015. Em Mato Grosso, dos 141 municípios, 44 possuem uma unidade do Procon.

A abertura do encontro foi realizada na manhã de ontem (11) e contou com a presença de autoridades locais e da capital. Dentro da programação estão debates sobre as novas legislações e normativas referentes ao direito do consumidor, regras de telefonia, água, energia elétrica, material escolar, transporte aéreo, regulamento das telecomunicações, balanço das atividades dos Procons, dentre outros temas que tem grande número de reclamações dos consumidores.

A superintendente do Procon Mato Grosso, Gisela Simona Viana, pontuou que entre os principais assuntos que serão debatidos estão ligados aos serviços de telecomunicações, em especial a internet móvel. As operadoras anunciaram a interrupção de serviços, após o limite de uso da franquia contratada. “É grave a partir do momento que temos contratos vigentes com o consumidor que preveem que ao término da franquia contratada você tem uma redução na velocidade e que está se propondo é que ao término da franquia você tem a interrupção dos serviços. Isso é algo bastante preocupante para os Procons”, destacou Gisela.

De acordo com a coordenadora do Procon de Lucas do Rio Verde, Izabel Ganzer, no município as demandas de reclamações são variadas, mas em sua maioria são de telefonia, prestação de serviços e comércio de produtos. “Os casos que a gente não consegue resolver a gente encaminha ao Poder Judiciário, Defensoria Pública, a pessoa não fica sem solução”, ressaltou.

O atendimento ao público no Procon de Lucas do Rio Verde foi interrompido para que toda a equipe do setor possa participar do encontro. O atendimento volta ao normal na segunda-feira, dia 15 de dezembro.