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Procon de Lucas Do Rio Verde comunica que o sistema Sindec está inoperante
O endereço em Lucas é na Av. Mato Grosso, nº. 547 – E, bairro Centro
Por Ascom Prefeitura/Josi Pegoraro
25/04/2017 10:03
(Foto: Imagem ilustrativa)
O Procon de Lucas do Rio Verde informa que está inoperante desde a última segunda-feira (24), uma das principais ferramentas de trabalho, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
Segundo o coordenador do órgão, Eldemar Rader, o Sindec é um banco de dados que permite registrar todos os atendimentos presenciais aos consumidores, realizados pelos Procons, também as instruções dos procedimentos de atendimento e dos processos de reclamação. “ Além disso, ajuda na gestão das políticas de atendimento e fluxos internos dos Procons integrados, na elaboração de cadastros estaduais e nacional de reclamações fundamentadas”, concluiu Eldemar.
O sistema está inoperante em todo o Estado do Mato Grosso e os atendimentos estão sendo realizados limitadamente pelo Procon de Lucas do Rio Verde, onde são atendidas apenas reclamações preliminares, posto que, é indispensável registro de reclamação no sistema que gera informações posteriormente consolidadas nos bancos de dados municipais, estaduais e replicados na base de dados nacional do Sindec, no âmbito do Ministério da Justiça e Cidadania (MJC).
O MJC já está tomando as providências cabíveis para que o sistema retorne seu funcionamento, mas ainda está sem previsão.
Contamos com a compreensão da população, lembrando que alguns atendimentos podem ser realizados junto ao Procon do município.
