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Procon registra 502 reclamações no mês de maio
Destas reclamações, 378 foram resolvidas em atendimento preliminar
Por Ascom Prefeitura/Francieli Cela
01/06/2017 11:15
(Foto: Ascom)
O Procon de Lucas do Rio Verde, com o auxílio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), registrou no mês de maio 502 reclamações.
Destas reclamações, 378 foram resolvidas em atendimento preliminar, ou seja, o problema apresentado pelo consumidor é resolvido imediatamente, sem necessidade de abertura de processo.
Também foram registrados 21 atendimentos extra Procon e 17 consultas simples, que consistem em orientações e esclarecimentos de dúvidas apresentadas pelo consumidor.
Foi realizado o agendamento de 39 audiências de conciliação, sendo que 17 foram realizadas e o restante canceladas por resolução do problema antes da data da audiência.
Das empresas mais reclamadas neste período, o primeiro lugar ficou com a Vivo, com 55 reclamações; em segundo, a Telefônica, com 29; em terceiro, a Energisa, com 27; em quarto, a Oi, com 27; e em quinto, o Banco Bradesco, com 15.
O horário de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h. O Procon está localizado na Avenida Mato Grosso, n. 557-E, Centro.
