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CONSUMIDOR TERÁ OPÇÃO DE PAGAMENTO ELETRÔNICO SEM IMPRESSÃO DE BOLETOS
Por Ascom/PROCON-MT
26/10/2009 11:14
Começou a funcionar na última segunda-feira (19.10) o sistema Débito Direto Autorizado (DDA), uma opção para pagamento eletrônico das contas emitidas em boletos bancários. Os clientes podem acessar, por internet, telefone ou caixa eletrônico, as contas a pagar, sem que precisem recebê-las impressas. O DDA foi desenvolvido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e associações parceiras.
As contas pagas por DDA são mensalidade escolar, plano de saúde, taxa de condomínio e financiamento de casa, por exemplo. No início, tributos e contas de serviços públicos, como água, luz e telefone, não estarão disponíveis pelo sistema. Para a Febraban, o DDA é mais seguro, oferece facilidade para o consumidor pagar a conta onde estiver, além de contribuir com o meio ambiente. Em 2008, segundo a Federação, foram impressos dois bilhões de boletos.
Para a superintendente de Defesa do Consumidor, Gisela Simona Viana de Souza, a opção é aparentemente eficiente, mas exigirá cuidado do consumidor. “Ao aderir o sistema, o consumidor deve ficar atento, pois ele será responsável por abrir seu email, ou procurar essa opção no caixa eletrônico ou ainda em usar o serviço por telefone. Não chegará nenhum papel (fatura) para lembrá-lo da conta”, explica.
A superintendente ressalta que o cuidado com a opção ‘internet’ terá que ser redobrada. “Os fornecedores e consumidores deverão estar atentos às mensagens de spam com nome de bancos, falhas eletrônicas e fraudes, como simuladores de páginas bancárias”, destaca.
Para ter acesso ao novo sistema de cobrança, o consumidor deve fazer a sua adesão diretamente no banco do qual é correntista. O DDA não permite a dedução do valor da fatura na conta do cliente, como ocorre no débito automático. A partir daí, será possível visualizar eletronicamente todos os boletos de cobrança em nome do consumidor e aqueles que estão sob sua responsabilidade, como a faculdade de um filho.
Para mais informações procure o Procon Estadual, localizado na Avenida Historiador Rubens de Mendonça (Av. do CPA), nº 917 – Ed Eldorado Executive Center – no bairro Araés. O atendimento ao público para registro de reclamações funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Os telefones para orientações ou simples consulta são 361385 00 ou 151.
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