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Problemas nos serviços de telefonia serão esclarecidos em audiência marcada para quinta-feira (05)
A audiência é promovida pelo Procon e entidades e tem como objetivo cobrar melhorias nos serviços oferecidos pela Vivo.
Por Ascom/Marcello Paulino
03/09/2013 09:13
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A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Lucas do Rio Verde promove na próxima quinta-feira (05), uma audiência com o objetivo de obter esclarecimentos da Empresa de Telefonia Vivo.
A audiência será realizada às 14h, na sede da Promotoria de Justiça e conta com o apoio da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso, da 21º Subseção da Ordem dos Advogados do Brasil e Ministério Público.
De acordo com a coordenadora do Procon, Izabel Ganzer, a audiência tem como objetivo discutir os problemas causados aos consumidores, no que se refere a prestação de serviços de internet, telefonia móvel e a cobrança indevida por serviços não realizados, de acordo com o estabelecido no contrato. “Estamos dispostos a ouvir os esclarecimentos, mas queremos prazos para que o problema seja efetivamente resolvido.”
